LEGAL REFERENCE

১২৩৪বেট গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপশন স্তরের মাধ্যমে সংরক্ষণ করি। এই নথিতে আমরা বর্ণনা করি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ...

এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণব্যবহারকারী অধিকার সংরক্ষণ
1234bet ১২৩৪বেট গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের প্রক্রিয়া

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্ন এবং অনুরোধ জমা দিন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা অ্যাকাউন্ট ডিলিশন রিকোয়েস্ট সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিটি...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লাইভ চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে লগইন করার পর "অ্যাকাউন্ট" → "গোপনীয়তা সেটিংস"...
নীতি স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা আপনার আস্থা অর্জন করি

আমরা প্রতিটি নীতি পয়েন্ট স্পষ্টভাবে বর্ণনা করি এবং ডেটা ব্যবহারের প্রতিটি ধাপ ডকুমেন্ট করে রাখি। আমাদের টিম নিয়মিত সিস্টেম অডিট করে এবং নিরাপত্তা আপডেট প্রয়োগ করে যাতে আপনার...

স্পষ্ট ভাষা ব্যবহার

আমরা আইনি শব্দবন্ধের পরিবর্তে সহজ বাংলায় প্রতিটি পলিসি পয়েন্ট লিখি যাতে আপনি বুঝতে পারেন কোন ডেটা কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে...

ডেটা এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন সেশন, পেমেন্ট লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর...

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য...

অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন এবং কোনো ফিল্ড আপডেট করতে পারেন।...

মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা সব ব্যক্তিগত তথ্য সাত দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে...

নিয়মিত পর্যালোচনা

আমরা প্রতি তিন মাসে গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন ইমেইলের মাধ্যমে জানাই। নতুন ফিচার বা পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ...

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের সব নীতি পৃষ্ঠায় একই মান প্রয়োগ করি

গোপনীয়তা, শর্তাবলী, পেমেন্ট এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিগুলোর মধ্যে সামঞ্জস্য বজায় রাখি যাতে আপনি এক জায়গায় পড়ে সম্পূর্ণ চিত্র পান। প্রতিটি নথিতে একই এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড, একই সাপোর্ট চ্যানেল এবং একই ব্যবহারকারী অধিকার বর্ণনা...

01

এনক্রিপশন মান

প্রতিটি নীতি ডকুমেন্ট ২৫৬-বিট SSL এবং সার্ভার-সাইড হ্যাশিং উল্লেখ করে এবং ডেটা সুরক্ষার একই প্রযুক্তিগত স্তর প্রয়োগ করে, তাই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত সুরক্ষা শর্তাবলীর সাথে মিলে যায়।

02

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী উভয়েই মোবাইল নম্বর ভেরিফিকেশন এবং পেমেন্ট ম্যাচিং প্রক্রিয়া বর্ণনা করে, তাই আপনি একবার ভেরিফাই করলে সব সেকশনে একই পরিচয় ব্যবহার হয়।

03

উইথড্রয়াল নিয়ম

পেমেন্ট নীতি এবং গোপনীয়তা নীতি উভয় পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য একই সময়সীমা এবং একই ডেটা শেয়ারিং পদ্ধতি উল্লেখ করা আছে, তাই কোনো দ্বন্দ্ব নেই।

04

সাপোর্ট চ্যানেল

সব নীতি পৃষ্ঠায় একই লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস লিংক দেওয়া আছে, তাই আপনি যেকোনো নথি পড়ার সময় একই সাপোর্ট টিমের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

05

অধিক্ষেত্র ভাষা

প্রতিটি নীতিতে "যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়" বাক্যাংশ ব্যবহার করা হয় এবং বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য একই আইনগত কাঠামো প্রয়োগ হয়, তাই সব পৃষ্ঠা একই ভৌগোলিক সীমা মেনে চলে।

06

ডেটা ধারণ সময়

গোপনীয়তা এবং শর্তাবলী উভয় নথিতে অ্যাকাউন্ট ডিলিশনের পর সাত দিনের ডেটা মুছে ফেলার সময়সীমা উল্লেখ করা আছে এবং একই লেনদেন আর্কাইভ নিয়ম প্রযোজ্য।

07

নীতি আপডেট পদ্ধতি

যেকোনো নীতি পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল নোটিস পাঠাই এবং তিন মাসের পর্যালোচনা চক্র সব নীতি পৃষ্ঠায় একসাথে প্রয়োগ করি, তাই আপনি একসাথে সব আপডেট পান।

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অ্যাকাউন্ট ডিজাইন

আমরা লবি লেআউট এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সহজেই গোপনীয়তা সেটিংস অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং ডেটা ব্যবহার দেখতে পারেন। প্রতিটি স্ক্রিনে একটি "গোপনীয়তা" লিংক...

স্বচ্ছ ড্যাশবোর্ড

অ্যাকাউন্ট হোম স্ক্রিনে একটি "আমার ডেটা" উইজেট দেখায় কতগুলো লগইন রেকর্ড, পেমেন্ট এন্ট্রি এবং সেশন লগ সংরক্ষিত আছে। এক ক্লিকে পুরো লিস্ট দেখুন এবং প্রতিটি আইটেম কখন তৈরি হয়েছিল তা চেক করুন।

সেশন ট্র্যাকিং

আপনি দেখতে পারবেন কোন ডিভাইস থেকে এবং কখন লগইন করা হয়েছিল। সন্দেহজনক সেশন দেখলে তাৎক্ষণিক লগআউট করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন, এবং সাপোর্ট টিম জানাতে ক্লিক করুন।

মার্কেটিং পছন্দ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করুন। আমরা আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো প্রোমো বার্তা পাঠাই না।

দ্রুত ডেটা এক্সপোর্ট

"ডেটা ডাউনলোড" বাটন ক্লিক করুন এবং একটি জিপ ফাইল পাবেন যেখানে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, গেম লগ এবং সাপোর্ট টিকিটের কপি থাকবে। ফাইলটি পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত এবং ২৪ ঘণ্টা পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

দুই-ফ্যাক্টর সুরক্ষা

মোবাইল নম্বর ভেরিফিকেশনের পাশাপাশি গুগল অথেন্টিকেটর বা এসএমএস ওটিপি চালু করুন। প্রতিবার লগইন বা উইথড্রয়াল রিকোয়েস্টে দ্বিতীয় স্তরের পরীক্ষা যোগ হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আরো সুরক্ষিত হয়।

স্থানীয় ভাষা সমর্থন

সব নীতি নথি এবং গোপনীয়তা সেটিংস বাংলায় উপলব্ধ। মেনু, ফর্ম লেবেল এবং সাপোর্ট প্রতিক্রিয়া আপনার পছন্দের ভাষায় প্রদর্শিত হয়, তাই আপনি আইনি পয়েন্ট সহজে বুঝতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার মোবাইল পেমেন্ট নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং কোম্পানি এই তথ্য পায় না এবং নম্বরগুলো এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার গেম সেশন এবং বাজি রেকর্ড পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি আইনগত প্রয়োজন এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে নিজের ইতিহাস দেখতে পারেন এবং ডাউনলোড করতে পারেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট ডিলিশন রিকোয়েস্ট পাঠান তখন আমরা সাত দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই। শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড এবং বিরোধ লগ নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে রাখা হয়, কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগের তথ্য সম্পূর্ণভাবে মুছে যায়।

আমরা কুকি এবং সেশন টোকেন ব্যবহার করি লগইন অবস্থা রাখতে এবং আপনার গেম পছন্দ মনে রাখতে। আপনার ভিজিট করা পেজ, কোন স্লট খেলেছেন এবং কতক্ষণ সেশনে ছিলেন এই ডেটা আমরা সংগ্রহ করি পরিষেবা উন্নত করতে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

সাপোর্ট টিকিট বা উইথড্রয়াল যাচাই প্রক্রিয়ার সময় যদি কোনো কর্মচারী আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখেন তাহলে একটি অডিট লগ তৈরি হয় যা আপনি "অ্যাক্সেস লগ" সেকশন থেকে দেখতে পারেন এবং জানতে পারেন কে কখন দেখেছেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "কমিউনিকেশন পছন্দ" ট্যাবে যান এবং ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে বন্ধ করুন। আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিক সংরক্ষিত হয় এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করে দিই।

যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে এবং আপনার ডেটা ঝুঁকিতে পড়ে তাহলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল এবং এসএমএসের মাধ্যমে জানাবো এবং কী ঘটেছে, কোন তথ্য প্রভাবিত হয়েছে এবং আমরা কী পদক্ষেপ নিচ্ছি তা বিস্তারিত বলব।